Le métier de responsable exploitation
Cette fiche présente ses missions, ses qualités et compétences ainsi que sa formation, son salaire et ses perspectives d’évolution professionnelle.
Quel est le rôle d’un responsable exploitation ?
Dans une société de transports ou dans une entreprise industrielle, la mission principale d’un responsable exploitation est la suivante : organiser, planifier et exécuter le transport des marchandises dans l’ensemble des processus de leur livraison jusqu’au client.
Le responsable exploitation peut être désigné plus spécifiquement selon les spécialités de son poste : responsable d’exploitation de transports multimodaux ou responsable d’exploitation transport routier de marchandises constituent deux exemples.
Quelles sont les missions d’un responsable exploitation ?
À cette fin, il doit veiller à superviser à la fois des moyens humains et des moyens matériels. Concernant les moyens humains, il s’agit de coordonner les plannings du personnel qu’il manage et de l’ensemble des chauffeurs : tout doit être réglé à la minute près, pour un maximum de rentabilité ou la clé du succès. Rattaché au responsable logistique et à la direction générale, ceux-ci s’assurent en effet de la rentabilité des activités menées. Il est également en relation avec les services de production et la clientèle : il s’agit de leur assurer une livraison dans les meilleurs délais, et surtout d’optimiser les coûts pour son entreprise. La rentabilité est en effet l’un des enjeux majeurs pour ce poste.
Concernant les moyens matériels, il doit suivre l’avancée en temps réel de l’état des stocks : il supervise la gestion des stocks, comme la réception des marchandises. Il est finalement responsable d’une « flotte » de véhicules, dont il gère le planning et les aléas : à la moindre panne, il sait comment réagir au plus vite pour ne pas augmenter les délais de livraison. Il propose toujours aux clients les transports qu’il juge les plus adéquats, qu’il s’agisse de transports maritimes, aériens ou routiers.
Quelles sont les compétences requises pour un responsable exploitation ?
L’informatique, et plus spécifiquement les logiciels de gestion des plannings et des stocks ne doivent plus avoir de secrets pour lui. Il doit également connaître sur le bout des doigts les techniques de commerce international, et surtout, l’ensemble des réglementations douanières à l’échelle nationale et internationale. Devant parfois gérer des envois à l’international, l’anglais est une compétence linguistique assurément nécessaire, et la maîtrise d’autres langues ne peut que valoriser le responsable exploitation dans son travail.
Quelles sont les qualités requises pour un responsable exploitation ?
Avant toute chose, les capacités relationnelles du responsable exploitation sont des atouts clés pour exercer ce métier, étant en relation avec de nombreux acteurs lors du processus de livraison des marchandises. Polyvalent et bon communicant, il doit par ailleurs être capable de s’adapter à chacun de ses interlocuteurs, qu’il s’agisse de producteurs ou de clients. Il est également un excellent manager, capable de gérer de grosses équipes au sein d’une même structure. Il est donc par conséquence organisé et rigoureux : aucun détail ne doit lui échapper. Il sait travailler dans l’urgence et résiste aisément à la pression des délais. Autonome et dynamique, il doit mettre à profit ces deux qualités pour un maximum de rentabilité.
Quel est le salaire moyen d’un responsable exploitation ?
Un jeune responsable exploitation gagne à ses débuts environ 20 000 euros annuellement. Sa rémunération peut avec le temps et l’expérience évoluer au fil de sa carrière jusqu’à 60 000 euros annuellement.
Comment devenir responsable exploitation ?
Pour prétendre au poste de responsable exploitation, des formations spécialisées sont valorisées : un BTS logistique et transport et un master spécialisé en logistique et gestion de flux sont des certifications envisageables. Mais, peu importe le chemin universitaire parcouru, les diplômes comptent autant que l’expérience. Il faut donc avoir eu des expériences professionnelles à d’autres postes pour atteindre la profession convoitée : responsable expédition, gestion d’entrepôt …
Quelles sont les opportunités d’évolution pour un responsable exploitation ?
Une carrière ne s’arrête pas au poste de responsable exploitation, il est toujours possible d’évoluer verticalement vers des postes plus haut placés. Après des années d’expérience, il peut ainsi prétendre au métier de responsable logistique ou même directeur de filiale.
L’avis de Voluntae sur ce métier
La fonction de responsable exploitation bénéficie de nombreuses opportunités de recrutement. La routine n’est pas de mise. C’est un poste à hautes responsabilités qui requiert une bonne résistance à la pression et de la rigueur car les journées de travail peuvent être rapidement longues.