Le métier de responsable services généraux

Le métier de responsable services généraux

Cette fiche présente ses missions, ses qualités et compétences ainsi que sa formation, son salaire et ses perspectives d’évolution professionnelle.

Quel est le rôle d’un responsable services généraux ?

Le responsable services généraux occupe un rôle qui consiste à veiller au bien-être et à la sécurité des collaborateurs de l’entreprise dans laquelle il travaille. C’est-à-dire qu’il va garantir la maintenance et l’entretien des infrastructures de l’entreprise afin de répondre aux besoins des salariés de cette dernière.

Les autres appellations qui peuvent désigner cette fonction sont : Facility Manager, Responsable des moyens généraux ou encore responsable de la maintenance en équipements.

Quelles sont les missions d’un assistant services généraux ?

Les missions d’un responsable services généraux sont les suivantes : 

Maintenance : entretien des locaux, rénovation, réparations ;
Administratif : classement des dossiers, archives… ;
Services généraux : réception et tri du courrier, recueillement des besoins des collaborateurs…

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Quelles sont les compétences requises pour un responsable services généraux ?

Le responsable services généraux doit posséder plusieurs compétences lui permettant d’exercer au mieux sa fonction. Premièrement, il doit posséder une parfaite maîtrise des outils bureautiques. Ensuite, il doit aussi posséder une parfaite connaissance de l’ensemble des normes et procédures QHSE (qualité, hygiène, sécurité et environnement). De plus, des compétences managériales ainsi qu’une bonne connaissance des marchés publics sont nécessaires.

Enfin, la pratique d’autres langues étrangères comme l’anglais est souvent requise, notamment dans les structures internationales.

Quelles sont les qualités requises pour un responsable services généraux ?

Le responsable services généraux possède plusieurs qualités lui permettant de réaliser au mieux ses missions. Il doit premièrement être polyvalent. En effet, il est constamment amené à gérer les urgences de la vie quotidienne en entreprise. Cela signifie donc qu’il doit aussi s’avoir être réactif et gérer son stress.  

Il doit aussi disposer d’un esprit relationnel, pragmatique et méthodique. Il doit également être une personne dotée d’un très bon sens du service. Enfin, il doit posséder de bonnes connaissances de l’entreprise dans laquelle il exerce.

Quel est le salaire moyen d’un responsable services généraux ?

La rémunération d’un responsable services généraux se situe, en moyenne, entre 30 000 euros et 60 000 euros brut annuel. La rémunération va dépendre du nombre d’années d’expérience et de la structure de l’entreprise dans laquelle le responsable travaille.

Comment devenir responsable services généraux ?

Il est possible d’accéder à un poste de responsable service généraux avec un niveau Bac +3.

Voici plusieurs formations qui permettent de travailler dans les services généraux : 

Niveau Bac+2 :

  • DUT GACO (gestion administrative et commerciale des organisations)
  • DUT GEA (gestion des entreprises et des administrations)
  • BTS Gestion de la PME

Niveau Bac+3 :

  • Licence pro Management et gestion des bâtis

A noter : pour atteindre la fonction de responsable services généraux, une expérience de 5 ans dans les services généraux est généralement requise.

Quelles sont les opportunités d’évolution d’un responsable services généraux ?

Étant déjà une fonction élevée hiérarchiquement, les opportunités d’évolution d’un responsable services généraux sont limitées. Néanmoins, il peut choisir de se spécialiser dans un domaine tel que l’IT ou encore l’évènementiel

Enfin, il a la possibilité d’accéder aux postes suivants : responsable de programmes immobiliers, responsable des achats ou encore responsable maintenance.

L’avis de Voluntae sur ce métier

La fonction de responsable services généraux est intéressante car elle ne laisse pas de place à la routine et permet d’être souvent en mouvement. Elle a aussi une rémunération assez attractive. Enfin, il faut prendre en compte que ce poste requiert de la polyvalence et une bonne gestion du stress car il peut souvent avoir des urgences à gérer et que l’anglais est indispensable.

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