Le métier de Chargé e-commerce (rôle, salaire, missions,…)
Le poste de Chargé e-commerce (autrement dit Chargé de commerce en ligne) est essentiel dans le monde numérique d’aujourd’hui. Avec la croissance des achats en ligne, un Chargé e-commerce est nécessaire pour diriger les opérations et les stratégies en ligne d’une entreprise. Ce rôle combine des compétences en marketing, en gestion de projet et en analyse des données pour maximiser la visibilité et les ventes en ligne d’une entreprise.
Quel est le rôle d’un Chargé e-commerce ?
Le rôle d’un Chargé e-commerce est de diriger les activités associées à la vente en ligne d’une entreprise.
Cela regroupe la gestion de plateforme e-commerce, de fiches produits, de stratégies de vente en ligne et la création de campagnes marketing digitales afin d’attirer et de convertir les visiteurs en clients.
De plus, le Chargé e-commerce est responsable de la chaîne d’approvisionnement. Il est également le point de contact pour le service client en ligne, traitant les questions et les réclamations des clients.
Quelles sont les missions d’un Chargé e-commerce ?
Le Chargé e-commerce a plusieurs missions à prendre en compte :
- Gestion de la boutique en ligne
- Stratégie de vente en ligne
- Analyse des données
- Gestion de la logistique et de la chaîne d’approvisionnement
- SEO (optimisation des moteurs de recherche) et marketing en ligne
- Service client en ligne
- Veille concurrentielle
- Développement de partenariats
Le Chargé e-commerce est important dans la gestion et la croissance d’une entreprise en s’assurant à ce que la boutique en ligne fonctionne efficacement et génère des bénéfices grâce à une expérience client de qualité.
Quelles sont les compétences requises pour un Chargé e-commerce ?
Un Chargé e-commerce doit posséder des compétences pour mener à bien son rôle. Ses compétences se résument à plusieurs points :
- Connaissance du e-commerce : il doit avoir une connaissance des fondements du commerce en ligne ainsi que des nouvelles tendances et pratiques.
- Gestion des plateformes : il doit savoir utiliser des plateformes de e-commerce telles que Shopify ou encore Magento.
- Analyse de données : il doit être capable d’analyser des données afin de prendre des décisions (cela peut porter sur le comportement des clients ou encore sur les performances de la boutique en ligne).
- Compétences en marketing digital : Il doit savoir gérer plusieurs missions telles que la publicité en ligne, le référencement naturel (SEO) et les médias sociaux.
- Gestion de projet : Il doit savoir gérer des projets tels que la conception de campagnes marketing.
- Gestion de la chaîne d’approvisionnement : Il doit savoir gérer l’ensemble de la logistique allant de la gestion des stocks aux relations avec les fournisseurs.
- Service client : Il doit être capable de répondre aux questions et résoudre les problèmes des clients.
- Compétences en communication et en négociation : Il doit avoir des compétences en communication et en négociation pour traiter avec les fournisseurs et les partenaires afin de maintenir de bonnes conditions et une meilleure rentabilité.
Quelles sont les qualités requises pour un Chargé e-commerce ?
Le Chargé e-commerce doit être créatif et innovant pour concevoir des stratégies de marketing en ligne tout en restant compétitif sur le marché en constante évolution.
Il doit être autonome et organisé afin de mener à bien les projets en cours.
Enfin, il doit être flexible vis-à-vis des nouvelles technologies et fiable afin que les transactions en ligne se déroulent correctement.
Quel est le salaire moyen d’un Chargé e-commerce ?
Le salaire moyen d’un Chargé e-commerce peut varier en fonction de plusieurs facteurs tels que le nombre d’années d’expérience, la localisation, la taille de l’entreprise ainsi que le secteur d’activité.
| Salaire annuel (brut) | Salaire mensuel (net) | |
| Chargé e-commerce junior | 30 000 et 45 000 € | 1 875 à 2 813 € |
| Chargé e-commerce senior | 45 000 et 60 000 € | 2 813 à 3 750 € |
Comment devenir Chargé e-commerce ?
Pour devenir un Chargé e-commerce, plusieurs études sont possibles. Vous pouvez commencer par un bachelor ou une licence en marketing ou en commerce électronique puis continuer en master dans le domaine du marketing numérique ou du commerce électronique.
Il est également important d’acquérir de l’expérience professionnelle en effectuant des stages ou en suivant une formation en alternance. Vous pourrez ainsi développer des compétences et vous démarquer sur le marché du travail en constante évolution.
Quelles sont les opportunités d’évolution pour un Chargé e-commerce ?
Les opportunités d’évolution pour un Chargé e-commerce comprennent des postes de gestion tels que chef de projet, manager ou directeur. Il est également envisageable d’opter pour de entrepreneuriat et d’intervenir dans plusieurs entreprises.
L’avis de Voluntae sur ce métier
Le métier de Chargé e-commerce est en évolution permanente et offre de nombreuses opportunités. Il a pour rôle principal de stimuler les ventes en ligne.
Cependant, il peut être exigeant en termes de compétences techniques. Pour ceux qui sont passionnés par le commerce en ligne, le Chargé e-commerce est un métier prometteur avec de fortes perspectives d’évolution.