Le métier d'assistant commercial

Le métier d’assistant commercial

Dans les métiers du secrétariat et assistanat, c’est en général l’assistant commercial qui fait le lien entre le client et les commerciaux. En général, il assure le suivi des clients, des ventes et des commandes. Cette fiche métier dresse un panorama du métier d’assistant commercial dans son ensemble, de son rôle, ses missions, en passant par son salaire, ses qualités, sa formation, jusqu’à ses possibilités d’évolution.

Que signifie être assistant commercial et quelles sont ses missions ?

L’assistant commercial supervise les opérations liées aux ventes et aux commandes. Il travaille en collaboration avec les commerciaux et la direction commerciale. En général, il fait le lien entre la société dans laquelle il travaille et les clients. Ses missions sont variées : il suit les dossiers en cours, rédige les courriers, renseigne les clients, gère l’agenda, propose des offres aux clients, met à jour les tableaux et bases de données. Parfois, il peut même rédiger des argumentaires destinés aux clients. Ce professionnel assure en somme le traitement commercial et la gestion administrative.

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Quelles sont les appellations synonymes pour désigner ce métier ?

Il existe de nombreuses appellations pour désigner l’assistant commercial. Selon sa spécialité, on peut parler d’assistant administration des ventes, d’assistant service clients, voire de conseiller commercial. Plus généralement, il est aussi nommé assistant achat.

Quelles sont les qualités et les compétences nécessaires pour obtenir ce poste ?

Les qualités de l’assistant commercial

Un bon Assistant commercial doit avoir avant tout le goût du contact, car il est en permanence en contact avec les clients, il en est l’interlocuteur privilégié. Il doit aussi savoir convaincre les clients et savoir mettre en avant l’image de son entreprise, qu’il représente. Enfin, il doit être organisé et rigoureux tout en étant très autonome.

Les compétences de l’assistant commercial

L’assistant commercial doit savoir maîtriser de nombreux outils informatiques : tableurs, logiciels de gestion commerciale, messagerie interne… qu’il est amené à manier toute la journée. Les statistiques et les chiffres ne doivent pas être un secret pour lui. Ses qualités rédactionnelles doivent être irréprochables, car il doit pouvoir construire un bon argumentaire de vente sans fautes d’orthographe. Aussi, des connaissances commerciales sont de plus en plus exigées. Enfin, il doit savoir parler au moins une langue étrangère pour être capable de se tourner vers l’export.

Quel est le salaire moyen d’un assistant commercial ?

La grille de salaire de l’assistant commercial se situe au début entre 17 000 euros et 20 000 euros bruts par an. Par la suite et avec l’expérience, il peut espérer toucher 30 000 euros bruts annuels.

Comment devenir assistant commercial ?

Pour devenir assistant commercial, il faut avant tout être titulaire d’un bac. Le bac pro gestion-administration ou le bac technologique STMG peuvent préparer à ce poste. Il est possible d’aller jusqu’au bac +2 avec plusieurs BTS : Assistant Manager, Commerce international, MCO (Management commercial international), Assistant de gestion PME-PMI, MUC (Management des unités commerciales), etc. Il existe aussi des DUT : Gestion administrative et commerciale des organisations, Techniques de commercialisation, etc. Enfin, il est possible de faire une licence dans une école de commerce ou en sciences économiques.

Quelles portes sont ouvertes après avoir exercé la profession de d’assistant commercial ?

L’assistant commercial peut évoluer vers des postes à plus haute responsabilité : responsable de la gestion commerciale ou gestion des clients à l’export. Il peut parfois prendre en charge des dossiers et se rendre lui-même sur le terrain. D’autres métiers existent : attaché commercial, responsable des ventes ou responsable clientèle. C’est un poste qui permet aussi d’évoluer vers d’autres secteurs et vers d’autres types d’entreprises.

Pour en savoir plus sur les métiers du secrétariat et de l’assistanat, vous pouvez consulter les autres fiches métiers sur le site Voluntae. Vous maîtriserez les métiers d’assistant administratif, d’assistant de gestion et de direction sur le bout des doigts.

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