Assistant commercial H/F – Courbevoie – EST1

Environnement

Nous recruton pour la filiale française d’un groupe international spécialisé dans la fabrication de revêtements de sols. La filiale est composée d’une dizaine de collaborateurs.

Dans le cadre d’un remplacement, notre client recherche un Assistant commercial H/F.

Poste

En tant qu’assistant commercial, vous serez rattaché(e) au dirigeant et vous serez en charge des missions suivantes : 

Assistance commerciale : 

• Échanges quotidiens avec les clients / prospects
• Accueil téléphonique
• Proposition de promotions, relances (mail et téléphonique)
• Réponse aux sollicitations sur les disponibilités, les délais, les produits
• Rédaction et envoi de propositions commerciales (avec l’aide et à la demande du chef des ventes)
• Mise en place d’un plan d’amélioration du service client
• Appeler régulièrement les clients pour recueillir leurs impressions
• Noter les remarques, et demandes diverses
• Réaliser une synthèse trimestrielle à présenter en réunion commerciale

Gestion d’un portefeuille clients :

• Gestion complète des commandes de ces clients
• Réception et saisie des commandes
• Vérification du respect des conditions tarifaires
• Organisation des expéditions : attribution aux différents centres logistiques, édition des bons de livraison, coordination des prestataires logistiques
• Suivi des livraisons
• Edition et envoi des factures des produits livrés
• Reporting mensuel des ventes : par secteur, par client et par famille de produits

Gestion du Service Après-Vente : 

• Résolution des réclamations clients
• Enregistrement des litiges et suivi d’indicateurs qualité (logistiques ou qualité produit)

Informations sur ce poste : 
Poste en CDI 
Base horaire 35H  
Lieu : Courbevoie - Bécon Les Bruyères (ligne L)

Salaire : 30-35K€ fixe brut annuel selon profil et expérience avec ticket restaurant et télétravail.

Profil

Vous disposez d’une formation supérieure Bac+2 minimum et vous justifiez d’une première expérience à un poste similaire. Vous êtes à l’aise au téléphone et vous avez des bases en anglais.

Qualités

En tant qu’assistant commercial, l’organisation, la rigueur, l’humilité et le relationnel font partie de vos principales qualités. Par ailleurs, vous avez le goût du travail en équipe et du service client. 

« Voluntae, votre réussite est notre volonté »